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技术与服务双管齐下 华为谈Mate背后的故事

来源: 编辑: 时间:2019/07/29

如今,在消费升级的趋势下,企业无形中增大 技术与服务 双管齐下的新压力,技术更迭强大的情况下,如何把握用户的内心成为企业思考新方向。作为全球领先制造商,华为正在聚焦于从客户的反馈中改进一切细节。

此次2018华为旗舰发布盛典结束后,华为保时捷尊享用户参观了历经20年沉淀上海研发中心。据悉,华为在全球有170个办事处,36个联合创新中心,15个研发中心,而1997年成立的华为上海研究所,是华为无线、麒麟芯片和终端的三基地,大热的华为Mate 系列便诞生于此。

10 月 26日,华为Mate 20系列4款新品正式面向国内市场发布,华为手机产品线副总裁李小龙也回忆称,华为Mate系列最初是唯一一个解决智能手机能用一天问题的手机,作为非主力产品线,Mate在智能手机之前是负责美国市场功能机,后来从低端机向高端机转型。同时,李小龙也表示,第一代Mate系列用了自己的处理器,性能弱发热大,用户体验不好,现在看起来对不起第一批用户、最早支持华为的铁杆粉丝,因此,华为未来将继续围绕消费者需求,打造消费者想要的产品。

从创造世界上第一个充电宝到解决智能手机续航问题的第一代Mate,当年开发一款功能手机,研发投入最多也就是200人/月,投入几百万美金。但是,华为刚刚发布的Mate20系列几款手机,研发总投入超过2万人/月,费用高达3.5亿美金。华为从零开始,拍照、续航一把抓,Mate 7一战建立渠道信心,华为Mate20Pro更被称为是 世界上最好的智能手机 。众所周知,整个手机行业都在进行低毛利、高风险的运转,在国内, 华为Mate 20 、Mate 20 Pro 、Mate 20 X、以及Mate 20 RS保时捷设计等机型为老用户带来 100 花币,尾款支付支持掌上生活 6 期免息,并优先发货,享受半年延保、碎屏险六折等福利,技术过硬与服务加持引得老用户纷纷点赞。

智能手机市场寒冬将至 的说法自去年开始就未间断,与之同步的是,智能手机市场的竞争却有了愈演愈烈的趋势,高端手机市场成为各大制造商的又一战场,李小龙在分享中表示,保时捷注重研发、注重高科技,徕卡是一个非常传统、较真的典型德国公司,华为未来的潜力成为与这两家公司的契机,尽管作为一个奢侈品牌,保时捷系列不太可能做成街机,但其仍为华为赢得良好的产品口碑与销量,强大的光学公司徕卡也让华为手机提升了拍照质量,形成传播口碑。

未来手机形态将超越硬件,未来是一个ID,只是在手机、手表形态上存在,软性的基于云的东西。 周掌柜说道,而云端的管理能力也被视为苹果能够拴住用户的重要原因,想必,未来华为将进一步围绕以客户需求为导向,持续为客户创造长期价值的核心理念进行研发与创新。

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